如果本人在上海直接拨打就可以了，如果在外地，在12315前面加上区号，直接加上拨打即可。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年，国家工商行政管理总局在国家信息产业部的支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
