我们知道支付宝充值话费是有延迟的，如果在月初或者月末充值的话，就可能要等待半小时，还没有到账的话，就可以联系客服解决。
1、打开支付宝app找到支付宝充值中心，点击查看充值记录。
2、在充值记录中点击查看没有到账的订单。
3、点击下方的“对此订单有疑问”。
4、进入后点击话费或者流量未到账，查看核实一下话费有没有到账，没有到账的话就要联系客服解决。
